الشحن والتوصيل:
يمكن تسليم طلبات RAGHAD ALBLAIHED بواسطة:
SMSA لمدن المملكة و DHL لدول مجلس التعاون, وبقية دول العالم
ويمكنك تتبع شحنتك من خلال المواقع الرسمية للشركات الشحن.
مواعيد الشحن والتوصيل:
مع الأخذ بالاعتبار المدة لتي يستغرقها تجهيز الطلب فإن مدة الشحن التقريبية هي:
-المملكة العربية السعودية : 2-4 أيام
-دول مجلس التعاون وبقية دول العالم: 6-9 أيام
ننوه هذه المدة التقريبية ويؤخذ بالاعتبار أيام الإجازات الرسمية الأسبوعية الجمعة والسبت وأيام الأعياد الرسمية بالمملكة.
يمكنك التأكد من مدة الشحن بشكل أكثر دقة عبر التواصل مع خدمة العملاء في الواتساب.
سياسة الاسترجاع و الاستبدال:
نحرص دائمًا على تقديم قطع عالية الجودة، باستخدام أجود الخامات وأساليب التشطيب الراقية.
حرصا على ثقتكم, يمكنكم طلب الاسترجاع والاستبدال بعد استلام الطلب مباشرة وتسليم الطلب خلال 24 ساعة، على العميل التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم الخاص بخدمة العملاء, إذا لم يتم التواصل مباشرة لن يكون للعميل الحق في المطالبة بالإرجاع, علمًا أن قيمة بوليصة الذهاب تخصم من المبلغ الإجمالي, نسعد في خدمتكم.
ويرجى مراعاة شروط وأحكام الإرجاع التالية:
-المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
-أن يكون المنتج مرفق بفاتورة الشراء.
-مراعاة سلامة التغليف وعدم إتلاف ملحقات القطع.
-يتحمل العميل رسوم بوليصة الإرجاع بقيمة 37 ريال.
لا يوجد إرجاع أو استبدال خارج المملكة العربية السعودية
تسري سياسة الاسترجاع و الاستبدال للمنتجات التي لم يتم تعديلها والتي لم يتم إنتاجها بمقاسات العميل الخاصة
نود إعلامكم بأن مدة خدمات ما بعد البيع تمتد فقط لمدة أسبوعين (14 يومًا) بدءًا من تاريخ استلامكم للطلب.
خلال هذه الفترة, يسعدنا أن نقدم لكم الدعم اللازم لأي استفسارات أو مشكلات قد تواجهونها مع المنتج.
يرجى ملاحظة أن خدمات ما بعد البيع تشمل:
-المساعدة في التعديل.
-تقديم النصائح والإرشادات بشأن المنتج.
شكرًا لتفهمكم
في حال لديك أي استفسار آخر يسعدنا خدمتك عبر الرقم الخاص بخدمة العملاء.
شكراً لثقتكم.
